# Posso chiedere un rimborso se qualcosa non va?

> FAQ TestBuddy — categoria: Rimborsi

- Pagina: https://testbuddy.it/help/posso-chiedere-un-rimborso-se-qualcosa-non-va

---
Certo 💙 Scrivici a **[support@testbuddy.it](mailto:support@testbuddy.it)** indicando l'e-mail del tuo account e il motivo della richiesta.

Il nostro team verificherà la situazione entro **2-7 giorni lavorativi**. Il rimborso potrà essere approvato se la richiesta arriva **entro 14 giorni dall'acquisto** e l'account è stato utilizzato per **meno di due ore** (poco o nessun quiz, simulazione o lezione svolta), oppure in caso di **errori tecnici o addebiti doppi**.

Se invece l'account è già stato utilizzato in modo significativo, purtroppo **non possiamo rimborsare** per ragioni tecniche e di equità verso tutti gli altri utenti.

---

Fonte: TestBuddy — piattaforma AI per la preparazione ai test di ammissione e ai concorsi pubblici. Sito: https://testbuddy.it · Prezzi: https://testbuddy.it/prezzi · Prova gratuita: https://testbuddy.it/prova-gratuita · Indice per AI: https://testbuddy.it/llms.txt