# Mi sono ritrovato degli addebiti che non ho autorizzato?

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Questa situazione **non può verificarsi** senza la tua autorizzazione diretta.

**Prima cosa da fare:** chiedi ai tuoi figli. Molte volte ci capita di sentire che i figli hanno acquistato il piano utilizzando la carta dei genitori.

Nei termini e condizioni è specificato che **è il genitore che deve autorizzare l'acquisto** e sta a cura dell'intestatario della carta annullare il piano.

Se vedi "TESTBUDDY.IT" tra gli addebiti, significa che qualcuno ha utilizzato la tua carta per abbonarsi inserendo i tuoi dati completi (numero carta, scadenza e CVC). Ricordiamo che **non è possibile abbonarsi senza tutti i dati della carta**.

**Cosa fare:**
- Scrivici a **[support@testbuddy.it](mailto:support@testbuddy.it)** spiegando la situazione
- Potremo così recuperare l'account da cui sono partiti gli addebiti e risolvere la questione

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