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  "name": "Domande frequenti su TestBuddy",
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  "updated": "2026-09-10",
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      "name": "Cos'è TestBuddy?",
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      "about": "Informazioni Generali",
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        "text": "TestBuddy è una piattaforma basata sull'Intelligenza Artificiale che ti aiuta a prepararti per i test di ammissione universitari e i concorsi pubblici. L'abbiamo creata insieme a docenti e studenti che hanno già superato i test, quindi sappiamo davvero cosa serve.\n\nLa differenza rispetto ai corsi tradizionali o ai libri? TestBuddy **non è un percorso uguale per tutti**. È come avere un **tutor personale** che impara dai tuoi errori, capisce il tuo livello reale e ti guida giorno per giorno, così puoi concentrarti sullo studio senza l'ansia di non sapere se stai andando bene.\n\nCome funziona? L'AI traccia ogni tua risposta e ti dà uno score predittivo, più statistiche dettagliate su oltre 700 argomenti. In pratica, ti dice esattamente su cosa concentrarti per superare il test. Poi c'è **Buddy**, il tuo assistente AI sempre disponibile che ti spiega i concetti difficili, analizza come stai andando e ti dà una spinta quando ne hai bisogno.\n\nPerché sceglierlo? Beh, invece di comprare due libri e magari pensare a un corso in presenza con altri 200 studenti, puoi avere la stessa preparazione (o anche migliore) a un prezzo molto più basso, usando la tecnologia più avanzata disponibile. E poi hai totale libertà: studia quando vuoi, dove vuoi, dall'app su iOS e Android o dal web. Tutto si sincronizza automaticamente, così non perdi mai i tuoi progressi.\n\n**La nostra missione?** Rendere l'eccellenza accessibile a tutti. Vogliamo abbattere le barriere dei costi elevati dei corsi in presenza, offrendo una tecnologia che si adatta ai tuoi ritmi e trasforma l'incertezza in quella sicurezza che ti fa dire: \"Ce l'ho fatta!\""
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        "text": "Assolutamente no. TestBuddy non è il classico corso di preparazione con lezioni frontali, orari fissi e aule affollate. È un software basato su Intelligenza Artificiale progettato per essere il tuo tutor digitale personale.\n\nA differenza di un corso passivo, TestBuddy:\n\n**Misura costantemente il tuo livello:** analizza ogni tua risposta per dirti esattamente a che punto sei.\n\n**Guida il tuo studio:** ti indica giorno per giorno su quali argomenti concentrarti per scalare la graduatoria.\n\n**Personalizza tutto:** adatta la teoria, i quiz e i ripassi in base alle tue lacune specifiche, non su un programma standard.\n\n**Ti segue ovunque:** essendo un'app e una piattaforma web, è sempre in tasca con te, pronta a supportarti 24/7.\n\nPuoi decidere di usare TestBuddy come unico strumento per la tua scalata al test, oppure puoi affiancarlo ai manuali o ai corsi che già stai seguendo per avere quella marcia in più: un controllo scientifico e basato sui dati della tua preparazione.\n\n**Perché è diverso?**\nMentre un corso tradizionale finisce quando l'insegnante esce dall'aula, Buddy (il tuo assistente AI) rimane con te anche alle undici di sera per spiegarti un errore o motivarti a fare un ultimo sforzo. Non vogliamo farti studiare di più, ma studiare meglio, con la sicurezza di chi sa esattamente cosa sta facendo."
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      "name": "TestBuddy è disponibile come app o sito web?",
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        "text": "**Entrambi!** Puoi usare TestBuddy come preferisci: tramite il **sito web** dal tuo computer oppure scaricando l'**app ufficiale per dispositivi iOS e Android**.\n\nLa cosa bella è che non devi preoccuparti di nulla: grazie alla **sincronizzazione automatica**, tutti i tuoi **progressi**, le **simulazioni fatte** e i **quiz salvati** sono aggiornati in tempo reale su ogni dispositivo. Puoi iniziare un'esercitazione a casa sul PC e finirla sul bus dal tuo smartphone, senza perdere nemmeno un dato.\n\nSia che tu stia studiando intensamente sulla scrivania o che voglia fare un ripasso veloce mentre sei in giro, **TestBuddy è sempre lì con te**, pronto a darti il supporto di cui hai bisogno."
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      "name": "La piattaforma è sempre aggiornata?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/la-piattaforma-e-sempre-aggiornata",
      "about": "Informazioni Generali",
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        "text": "Assolutamente sì. Gli aggiornamenti sono il cuore del nostro impegno perché sappiamo quanto sia fondamentale studiare su **materiali che rispecchiano fedelmente il test** che andrai a sostenere.\n\nNon ci limitiamo a caricare quiz: il nostro team di docenti laureati ed esperti analizza costantemente i nuovi **bandi ministeriali** (come quelli per il 2025/2026) per adattare immediatamente contenuti, manuali e simulazioni. Ogni volta che cambia una virgola nelle modalità d'esame, **TestBuddy si evolve di conseguenza**.\n\nInoltre, riceverai notifiche dedicate che ti spiegano ogni aggiornamento importante, così non dovrai preoccuparti di cercare le ultime news: ci pensa **Buddy a tenerti sul pezzo**. Con TestBuddy, hai la sicurezza di allenarti sempre sulla **versione più attuale e completa** della prova."
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      "name": "Quali esami specifici posso preparare con TestBuddy?",
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      "about": "Informazioni Generali",
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        "text": "Praticamente tutti i principali test d'ingresso! TestBuddy è progettato per coprire un'ampia gamma di percorsi: dai test per l'area medico-sanitaria (come Medicina, Veterinaria e Professioni Sanitarie) a tutti i TOLC del circuito CISIA (Ingegneria, Economia, Farmacia, Scienze, ecc.), fino ai concorsi pubblici.\n\nPuoi esplorare l'elenco completo e cercare il tuo test specifico direttamente in questa pagina: 👉 **[testbuddy.it/scegli-test](https://testbuddy.it/scegli-test)**\n\nSe invece sei già dentro l'app, ti basta andare nella sezione **\"Corsi\"** per vedere tutte le preparazioni disponibili e passare da una all'altra in un click. Aggiorniamo continuamente il catalogo, quindi se c'è un test all'orizzonte, probabilmente **Buddy lo sta già studiando per te**!"
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        "text": "Il canale principale è l'e-mail: scrivici a **[support@testbuddy.it](mailto:support@testbuddy.it)** per qualsiasi richiesta su account, abbonamenti, pagamenti o problemi tecnici. Ti rispondiamo il prima possibile. 💙\n\nPer le domande sullo studio o su come funziona l'app, dentro TestBuddy hai sempre **Buddy**, l'assistente AI disponibile 24/7: spesso risolve il dubbio in pochi secondi.\n\nE ovviamente c'è questa pagina di FAQ, dove trovi già le risposte alle domande più frequenti — usa la barra di ricerca in alto per trovare subito quella che ti serve."
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      "name": "TestBuddy ha simulazioni complete?",
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      "about": "Funzionalità e Contenuti",
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        "text": "Assolutamente sì, e sono illimitate. Ma c'è una cosa che devi sapere: non sono le solite quattro simulazioni in croce che trovi in giro.\n\nCon un database che conta **oltre 50.000 quesiti aggiornati** (anche se il numero preciso varia in base al corso specifico che scegli), TestBuddy è una sfida continua. Statisticamente, è praticamente impossibile finire tutti i quiz disponibili: la stragrande maggioranza degli studenti non arriva nemmeno a coprire il **70% dei contenuti** prima del giorno del test.\n\nQuesto perché non vogliamo solo farti fare \"tanti quiz\", ma vogliamo che tu abbia sempre **materiale nuovo** su cui allenarti senza mai ripetere a memoria le risposte. Puoi generare simulazioni d'esame che seguono fedelmente le regole ufficiali (tempo, punteggi e materie) oppure attingere alle simulazioni inedite create dal nostro staff.\n\nInsomma, il materiale non ti mancherà mai. La vera domanda è: **riuscirai tu a battere TestBuddy e superare quel 70%?**"
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    {
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      "name": "Quanti quesiti ha TestBuddy?",
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        "text": "TestBuddy è una risorsa praticamente infinita: la piattaforma ospita **oltre 50.000 quesiti aggiornati**, suddivisi in **più di 700 micro-argomenti**. È importante sapere che il numero specifico di domande può variare in base al corso che scegli (ad esempio, per il nuovo Semestre Filtro di Medicina troverai oltre 17.000 domande dedicate), ma garantiamo sempre un **volume enorme** per una preparazione completa.\n\nAnzi, ti diamo un dato interessante: statisticamente, il database è così vasto che è quasi impossibile finire tutti i quiz. La stragrande maggioranza degli utenti non arriva a completarne neanche il **70%** prima del test.\n\nQuesto significa che avrai sempre **materiale nuovo** su cui allenarti, senza il rischio di imparare le risposte a memoria. La vera domanda è: **riuscirai a essere tra i pochi che superano quella soglia?**"
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    {
      "@type": "Question",
      "name": "Basta la teoria di TestBuddy?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/basta-la-teoria-di-testbuddy",
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        "text": "Assolutamente sì 💪. Molti sono ancora legati all'idea che il \"librone\" di carta sia più affidabile, ma la realtà è l'esatto contrario.\n\nI manuali cartacei tradizionali sono spesso pieni di errori di stampa che rimangono lì per anni; basta guardare le loro pagine ufficiali dove chiedono continuamente agli utenti di segnalare refusi per le edizioni successive. Con TestBuddy questo non succede: se viene segnalata un'imprecisione, un nostro docente laureato la revisiona immediatamente e la correzione diventa istantanea per tutti gli utenti.\n\n**Ecco perché il nostro Manuale Digitale è superiore:**\n\n**Sempre aggiornato in tempo reale:** A differenza dei libri che invecchiano appena usciti dalla tipografia, TestBuddy si evolve con i bandi ministeriali. Quando gli argomenti cambiano all'ultimo momento, come successo negli ultimi anni, noi siamo i primi ad aggiornare la teoria.\n\n**Creato da chi ce l'ha fatta:** I contenuti sono curati da docenti ed esperti che hanno superato i test con il massimo dei voti, garantendo un approccio pratico e mirato.\n\n**Studio interattivo e smart:** Non è una lettura passiva. La teoria è integrata con oltre **175 mnemofrasi** e formulari dettagliati per aiutarti a memorizzare i concetti che nei libri sembrano impossibili.\n\n**Dallo zero alla padronanza:** Il percorso è studiato per prenderti per mano e portarti al livello richiesto dal test, adattandosi ai tuoi progressi.\n\nStudiare online con TestBuddy non è solo una scelta di comodità, è una scelta di precisione. Se vuoi vedere con i tuoi occhi la qualità dei nostri articoli teorici, puoi iniziare subito con la **prova gratuita** direttamente dall'app."
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    {
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      "name": "Come funzionano le statistiche?",
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      "about": "Funzionalità e Contenuti",
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        "text": "Le statistiche su TestBuddy non sono solo un mucchio di numeri, ma la vera bussola del tuo studio. Invece di procedere \"a sensazione\", hai a disposizione un pannello di controllo che traccia ogni tua singola risposta su **oltre 700 argomenti e sottoargomenti** diversi.\n\n**Ecco come ti aiutano concretamente:**\n\n**Vedi dove sei forte (e dove no):** Grazie al grafico radar, capisci a colpo d'occhio quali materie padroneggi e su quali invece devi spingere di più, così non sprechi tempo a ripassare quello che sai già.\n\n**Monitoraggio quotidiano:** L'app ti mostra i progressi degli ultimi 7 giorni, permettendoti di vedere graficamente come cresce la tua preparazione giorno dopo giorno.\n\n**Confronto simulazioni:** Puoi analizzare l'andamento delle tue ultime 15 simulazioni per capire se la tua media punteggio sta salendo e quanto ti stai avvicinando alla soglia di superamento.\n\n**Controllo totale:** Saprai esattamente quanti quesiti corretti hai fatto dall'inizio e qual è la tua percentuale di completamento del programma.\n\nIn pratica, le statistiche trasformano l'incertezza in consapevolezza. Quando apri TestBuddy, sai esattamente cosa fare oggi per migliorare il risultato di domani, con l'obiettivo di arrivare al test sapendo già di essere pronto."
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    {
      "@type": "Question",
      "name": "Posso affiancarla a un video corso?",
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        "text": "Assolutamente sì! TestBuddy non è un corso tradizionale, ma un software intelligente che nasce per misurare, guidare e personalizzare il tuo studio. Anche se hai già acquistato libri o corsi online, TestBuddy è il supporto migliore che puoi affiancare alla tua preparazione per avere una marcia in più.\n\nIl motivo è semplice: mentre i corsi e i libri sono prodotti standard, creati per essere uguali per tutti, TestBuddy è preparato solamente per te. Ecco perché ti consigliamo di affidarti sempre alle statistiche di TestBuddy:\n\n**Analisi reale:** I corsi ti danno le informazioni, ma TestBuddy ti dice se le hai davvero capite grazie ai dati sulle tue performance.\n\n**Personalizzazione:** Mentre un corso segue un programma fisso, TestBuddy capisce dove hai delle lacune e ti indica esattamente su cosa concentrarti.\n\n**Supporto costante:** Se studi su un libro e hai un dubbio, devi cercare la soluzione da solo; con TestBuddy hai **Buddy, il tuo tutor AI disponibile 24/7** per spiegarti ogni concetto difficile.\n\nIn breve: usa pure i tuoi libri o videocorsi per approfondire, ma lascia che sia TestBuddy a fare da **\"regista\" della tua preparazione**, guidandoti passo dopo passo verso il traguardo con la sicurezza dei dati."
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    {
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      "name": "Qual è la tecnologia dietro TestBuddy?",
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      "about": "Intelligenza Artificiale",
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        "text": "TestBuddy usa un'intelligenza artificiale avanzata integrata con Large Language Models (LLM) per offrire feedback personalizzati, suggerimenti mirati e analisi delle performance. È allenata con i dati e l'esperienza maturata in quattro anni di lavoro sul campo."
      }
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    {
      "@type": "Question",
      "name": "Cos'è Buddy?",
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      "about": "Intelligenza Artificiale",
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        "text": "Buddy è il tuo **assistente AI personale** disponibile 24/7, in grado di rispondere alle tue domande, analizzare le tue prestazioni e suggerirti come migliorare costantemente."
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    {
      "@type": "Question",
      "name": "In che modo TestBuddy si differenzia da ChatGPT?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/in-che-modo-testbuddy-si-differenzia-da-chatgpt",
      "about": "Intelligenza Artificiale",
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        "text": "TestBuddy combina l'AI con contenuti curati da esperti, feedback personalizzati e un monitoraggio costante delle prestazioni per un apprendimento completo e mirato. ChatGPT è utile, ma non è progettato specificamente per la preparazione ai test."
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    {
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      "name": "Quanto costa TestBuddy?",
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      "about": "Abbonamenti e Piani",
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        "text": "Dipende dal corso che scegli e dalla durata del piano. Su TestBuddy c'è un unico piano, il **Piano Completo** (simulatore, manuale digitale, Buddy e statistiche, tutto incluso), disponibile in 4 durate: **mensile, trimestrale, semestrale e annuale**.\n\nIl prezzo varia in base al test che stai preparando: i piani mensili partono da **9,99€** e più la durata è lunga, più il prezzo mensile equivalente scende. Trovi il listino aggiornato del tuo test qui: 👉 **[testbuddy.it/prezzi](https://testbuddy.it/prezzi)**\n\nE se vuoi prima provare, hai due strade: la **versione gratuita per sempre** oppure il **trial gratuito di 3 giorni** con accesso completo a tutto. In ogni caso, niente vincoli: l'abbonamento si può **disattivare quando vuoi** e resti attivo fino alla scadenza già pagata. 💙"
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    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Come funziona l'abbonamento su TestBuddy?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/come-funziona-labbonamento-su-testbuddy",
      "about": "Abbonamenti e Piani",
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        "text": "L'abbonamento della piattaforma funziona esattamente come ogni altro servizio online. Possiamo dire che funziona come Netflix 😊 — una volta scelto il piano (mensile, trimestrale, semestrale o annuale) l'abbonamento **si rinnova automaticamente**, così non rischi mai di perdere i tuoi progressi o le statistiche di studio.\nPuoi comunque **disattivarlo quando vuoi**, direttamente dalle impostazioni del tuo profilo."
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      "@type": "Question",
      "name": "Se acquisto oggi, quando parte l'abbonamento?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/se-acquisto-oggi-quando-parte-labbonamento",
      "about": "Abbonamenti e Piani",
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        "text": "Subito. Il periodo decorre dal **momento dell'acquisto**, non dall'inizio del mese.\nEsempio: se acquisti il 21, il piano mensile scade il **21 del mese successivo** (alla stessa ora).\nSe disdici, **non perdi l'accesso subito**: continuerai a usare TestBuddy fino alla data di scadenza già pagata."
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      "name": "Se elimino un profilo viene eliminato l'abbonamento?",
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        "text": "**L'eliminazione del profilo non annulla automaticamente l'abbonamento**.\nSe vuoi fermare i pagamenti, disattiva prima il rinnovo da **Impostazioni → Abbonamento** oppure scrivici e lo facciamo noi per te."
      }
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    {
      "@type": "Question",
      "name": "Cosa succede se disattivo l'abbonamento?",
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        "text": "Puoi farlo quando desideri 💙\nDisattivando il piano interrompi solo il rinnovo automatico, ma **continui ad avere accesso a tutto (materiale, simulazioni, quiz, etc.)** fino alla scadenza già pagata.\nQuindi puoi continuare ad allenarti e a usare la piattaforma fino alla fine del periodo in corso."
      }
    },
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      "@type": "Question",
      "name": "Posso cambiare tipo di piano (per esempio da mensile a annuale)?",
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        "text": "Certo! Ti basta andare su **Impostazioni → Abbonamento**, annullare quello attuale e poi selezionare il nuovo piano che preferisci. Tutto in pochi clic."
      }
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    {
      "@type": "Question",
      "name": "Come funziona il rinnovo automatico?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/come-funziona-il-rinnovo-automatico",
      "about": "Abbonamenti e Piani",
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        "text": "Alla scadenza il sistema **rinnova in automatico** lo stesso piano, così non devi fare nulla. Se non vuoi il rinnovo, puoi disattivarlo in qualsiasi momento prima della data di addebito."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Ho acquistato dall'app: l'abbonamento si gestisce da App Store o Google Play?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/ho-acquistato-dallapp-labbonamento-si-gestisce-da-app-store-o-google-play",
      "about": "Abbonamenti e Piani",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "No, ed è una cosa importante da sapere! 💡\n\nSu TestBuddy i pagamenti passano **sempre da Stripe**, anche se acquisti dall'app iOS o Android: l'abbonamento **non è collegato ad Apple o Google**, quindi non lo troverai nella lista degli abbonamenti di App Store o Google Play.\n\nPer gestirlo (cambiare piano, disattivare il rinnovo, vedere la scadenza) vai sempre su **Impostazioni → Abbonamento** dentro TestBuddy, dall'app o dal web: è tutto lì.\n\nIl lato positivo? Lo stesso abbonamento vale **su tutte le piattaforme**: paghi una volta e usi TestBuddy su iOS, Android e web senza differenze. 💙"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Come funziona la prova gratuita?",
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      "about": "Abbonamenti e Piani",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Puoi provare TestBuddy gratis in due modi, proprio come su Duolingo: con la **versione gratuita per sempre** (di cui parliamo qui sotto) oppure con il **trial gratuito di 3 giorni** che sblocca tutto (vedi la domanda dedicata).\n\nLa **versione gratuita** ti permette di esplorare alcune funzionalità chiave di TestBuddy 💙 ed è pensata per farti capire se il metodo ti piace prima di attivare un abbonamento completo.\n\nCon la versione gratuita hai accesso a:\n- Notifiche con le ultime **NEWS** del tuo test\n- **3 esercitazioni giornaliere** con soluzioni dettagliate\n- Il catalogo completo di oltre **175 Mnemofrasi** per memorizzare più facilmente\n- **1 simulazione settimanale** dell'esame che stai preparando\n- **1 sessione di ripasso errori** ogni 7 giorni\n- Il **primo capitolo teorico** di ogni materia\n\nIn questo modo puoi iniziare subito ad allenarti e scoprire se TestBuddy è la soluzione giusta per te 🚀"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Come funziona il trial gratuito di 3 giorni?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/come-funziona-il-trial-gratuito-di-3-giorni",
      "about": "Abbonamenti e Piani",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Oltre alla versione gratuita per sempre, puoi attivare un **trial gratuito di 3 giorni** che ti dà accesso **completo e illimitato** a tutto TestBuddy — simulatore, manuale digitale, Buddy e statistiche. È lo stesso modello di Duolingo: provi davvero tutto prima di decidere.\n\nPer attivarlo ti basta inserire una carta al momento dell'iscrizione al **Piano Completo**: durante i 3 giorni **non ti viene addebitato nulla**.\n\nSe TestBuddy fa per te non devi fare niente: alla fine del trial il piano si attiva automaticamente al prezzo che hai scelto. Se invece cambi idea, puoi **disattivare il rinnovo in qualsiasi momento** durante i 3 giorni da **Impostazioni → Abbonamenti → (apri l'abbonamento) → Disattiva rinnovo**: continuerai a usare TestBuddy fino alla fine dei 3 giorni e non ti verrà addebitato nulla. 💙"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Qual è la differenza tra la versione gratuita e il Piano Completo?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/qual-e-la-differenza-tra-la-versione-gratuita-e-il-piano-completo",
      "about": "Abbonamenti e Piani",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "La **versione gratuita** è per sempre e ti fa assaggiare il metodo TestBuddy: **3 esercitazioni al giorno**, **1 simulazione d'esame a settimana**, **1 ripasso errori a settimana**, il **primo capitolo teorico** di ogni materia, le mnemofrasi e le notifiche con le news del tuo test.\n\nIl **Piano Completo** toglie ogni limite: **simulazioni ed esercitazioni illimitate**, il **Manuale Digitale completo**, **Buddy** sempre al tuo fianco, **TB Score e statistiche avanzate** su oltre 700 argomenti e il **calendario intelligente** che pianifica lo studio in base alla data del tuo test.\n\nIn pratica: la versione gratuita ti fa capire se il metodo ti piace, il Piano Completo è quello con cui prepari davvero il test. E se vuoi vedere tutto senza limiti prima di decidere, attiva il **trial gratuito di 3 giorni**. 🚀"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Posso chiedere un rimborso se qualcosa non va?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/posso-chiedere-un-rimborso-se-qualcosa-non-va",
      "about": "Rimborsi",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Certo 💙 Scrivici a **[support@testbuddy.it](mailto:support@testbuddy.it)** indicando l'e-mail del tuo account e il motivo della richiesta.\n\nIl nostro team verificherà la situazione entro **2-7 giorni lavorativi**. Il rimborso potrà essere approvato se la richiesta arriva **entro 14 giorni dall'acquisto** e l'account è stato utilizzato per **meno di due ore** (poco o nessun quiz, simulazione o lezione svolta), oppure in caso di **errori tecnici o addebiti doppi**.\n\nSe invece l'account è già stato utilizzato in modo significativo, purtroppo **non possiamo rimborsare** per ragioni tecniche e di equità verso tutti gli altri utenti."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "In quanto tempo ricevo il rimborso?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/in-quanto-tempo-ricevo-il-rimborso",
      "about": "Rimborsi",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Di solito entro **5–7 giorni lavorativi**, direttamente sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. La velocità dell'accredito non dipende da noi ma dalla banca emittente."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Posso usare la Carta Cultura o la Carta del Merito?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/posso-usare-la-carta-cultura-o-la-carta-del-merito",
      "about": "Carte e Pagamenti",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Al momento no 😕.\nLa normativa italiana non permette di utilizzarle per i **servizi digitali**, ma stiamo lavorando per renderle valide almeno per il nostro **Manuale Interattivo**, che rientra tra i prodotti compatibili.\nQuando sarà possibile lo comunicheremo ovunque. 💙"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Posso pagare con una carta prepagata o PostePay?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/posso-pagare-con-una-carta-prepagata-o-postepay",
      "about": "Carte e Pagamenti",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Sì, certo! Accettiamo **tutte le carte** dei circuiti Visa, Mastercard, American Express e PostePay, oltre a **Satispay** e **Revolut Pay**.\nIl pagamento è sempre sicuro: usiamo **Stripe**, la stessa piattaforma usata da aziende come Amazon e Duolingo."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Mi sono ritrovato degli addebiti che non ho autorizzato?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/mi-sono-ritrovato-degli-addebiti-che-non-ho-autorizzato",
      "about": "Carte e Pagamenti",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Questa situazione **non può verificarsi** senza la tua autorizzazione diretta.\n\n**Prima cosa da fare:** chiedi ai tuoi figli. Molte volte ci capita di sentire che i figli hanno acquistato il piano utilizzando la carta dei genitori.\n\nNei termini e condizioni è specificato che **è il genitore che deve autorizzare l'acquisto** e sta a cura dell'intestatario della carta annullare il piano.\n\nSe vedi \"TESTBUDDY.IT\" tra gli addebiti, significa che qualcuno ha utilizzato la tua carta per abbonarsi inserendo i tuoi dati completi (numero carta, scadenza e CVC). Ricordiamo che **non è possibile abbonarsi senza tutti i dati della carta**.\n\n**Cosa fare:**\n- Scrivici a **[support@testbuddy.it](mailto:support@testbuddy.it)** spiegando la situazione\n- Potremo così recuperare l'account da cui sono partiti gli addebiti e risolvere la questione"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Ho dimenticato la password, come posso recuperarla?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/ho-dimenticato-la-password-come-posso-recuperarla",
      "about": "Account e Accesso",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Capita spesso 😅\nEsci dal profilo (se sei ancora dentro), poi nella schermata di accesso clicca su **\"Password dimenticata\"**.\nInserisci la tua e-mail e riceverai un link per reimpostarla.\nControlla anche la **cartella Spam** — a volte le mail di reset finiscono lì.\nAppena clicchi sul link, potrai scegliere una nuova password e accedere di nuovo."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Ho dimenticato la mail, cosa faccio?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/ho-dimenticato-la-mail-cosa-faccio",
      "about": "Account e Accesso",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Nessun problema 💙\nSe non ricordi quale e-mail hai usato, scrivici a **[support@testbuddy.it](mailto:support@testbuddy.it)** e ti aiutiamo a recuperarla.\nNell'oggetto scrivi che hai **dimenticato la mail dell'account** e, se puoi, indica il tuo nome e un eventuale numero d'ordine: ci aiuta a trovarla in pochi minuti."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Ho pagato ma non vedo l'abbonamento attivo, cosa faccio?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/ho-pagato-ma-non-vedo-labbonamento-attivo-cosa-faccio",
      "about": "Account e Accesso",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Niente panico: nel 99% dei casi l'abbonamento c'è, ma è attivo su **un account diverso da quello con cui sei entrato**. Le due cause più comuni:\n- **Apple \"Nascondi la mia e-mail\":** se ti sei registrato con Apple, il tuo account potrebbe usare un indirizzo e-mail \"mascherato\" generato da Apple, diverso da quello che usi di solito.\n- **Errore di battitura nell'e-mail:** un typo in fase di registrazione (es. \"gmial\" invece di \"gmail\") crea un account diverso da quello che pensi di avere.\n\n**Cosa fare:** controlla su quale indirizzo ricevi le e-mail di TestBuddy e prova ad accedere con quello (o con lo stesso metodo usato la prima volta: Google, Apple o e-mail). Se non risolvi, scrivici a **[support@testbuddy.it](mailto:support@testbuddy.it)** indicando le **ultime 4 cifre della carta** usata per il pagamento: ti diremo subito con quale e-mail è registrato l'abbonamento. 💙"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Come elimino un profilo?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/come-elimino-un-profilo",
      "about": "Account e Accesso",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Puoi farlo in autonomia dall'app 😊\nVai su **Impostazioni**, scorri in fondo e tocca **Elimina profilo**.\nÈ il modo preferito e consigliato: in pochi clic è tutto fatto."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Ho perso tutte le statistiche, cosa faccio?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/ho-perso-tutte-le-statistiche-cosa-faccio",
      "about": "Account e Accesso",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Tranquillo, è molto raro perdere davvero le statistiche 💙\nTestBuddy **non elimina le statistiche** a meno che tu non richieda l'**eliminazione dei dati personali**.\n\nNella maggior parte dei casi si tratta di un piccolo equivoco. Prova così:\n- **Controlla l'e-mail dell'account**: potresti aver fatto accesso con una mail diversa da quella di registrazione. Verifica su quale indirizzo ricevi le mail di TestBuddy.\n- **Controlla il corso attivo**: le statistiche sono **specifiche per ogni test**. Se hai cambiato test (es. da Medicina a Professioni Sanitarie), vedrai statistiche diverse. Torna al corso giusto da **Corsi → Cambia corso**.\n- Se dopo questi passaggi non le vedi ancora, **scrivici** a [support@testbuddy.it](mailto:support@testbuddy.it) e ti aiutiamo subito."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Posso cambiare mail?",
      "url": "https://testbuddy.it/help/posso-cambiare-mail",
      "about": "Account e Accesso",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Attualmente non è possibile cambiare mail direttamente dall'app.\nPuoi però contattare il supporto scrivendo a **[support@testbuddy.it](mailto:support@testbuddy.it)**: chiedici di annullare l'abbonamento o di trasferirlo su un nuovo account che ti faremo creare. Saremo felici di aiutarti! 💙"
      }
    }
  ],
  "usage": {
    "license": "https://testbuddy.it/termini-e-condizioni",
    "attribution": "TestBuddy — https://testbuddy.it",
    "attributionRequired": true,
    "policy": "https://testbuddy.it/.well-known/ai.txt"
  }
}